小牛VPN常見問題總結：連線/串流/下載/帳號全解答

連線類別問題
Q：小牛VPN 連線不上怎麼辦？

A：依序排查：1) 切換一個節點試試（最常用最有效）；2) 檢查網路是否正常；3) 重啟小牛VPN App；4) 更新到最新版本；5) 換個協定（設定 → 協定切換）。 90% 的連線問題換節點就能解決。

Q：連線經常斷開是什麼原因？

A：WiFi 訊號不穩定時 VPN 可能斷連。建議開啟小牛加速器的"自動重連"功能：設定 → 連接 → 自動重連。如果是行動數據，檢查是否開啟了省電模式限制了背景活動。

Q：連線成功了但網路速度很慢？

A：可能的原因和解決方案：1) 選的節點距離太遠 → 換一個離你更近的節點；2) 節點負載高 → 選擇負載低的節點（小牛VPN 節點列表會顯示負載情況）；3) 本地網路本來就慢 → 斷開 VPN 測一下裸連速度比較。

串流媒體問題
Q：Netflix 提示"使用了代理"？

A：普通節點 IP 被 Netflix 標記了。解決方法：切換到小牛VPN的"串流專線"節點（節點清單中有單獨分類），這些節點會定期更換 IP 池。如果仍提示，清除瀏覽器/App 快取後重試。

Q：Disney+ 打不開或卡在加載？

A：Disney+ 對 VPN 偵測比 Netflix 更嚴密。小牛VPN 的串流節點專門優化了 Disney+ 路由。另外檢查：是否開啟了 IPv6（建議關閉），DNS 是否設為自動。

Q：YouTube 影片只能看 360p？

A：通常是節點頻寬不夠。換到"影片"或"串流媒體"分類下的節點，這些節點針對影片做了頻寬優化。不要用免費節點看視頻，會被限速。

下載安裝問題
Q：官網下載的小牛VPN 安裝包被防毒軟體攔截？

A：VPN 類軟體常被誤報。小牛VPN 安全無毒，可放心使用。解決方法：暫時關閉防毒軟體後安裝，安裝完成後加入白名單再開啟防毒軟體。

Q：iOS 國區搜不到小牛加速器？

A：App Store 國區可能搜不到，需要切換到外區 Apple ID 下載。詳細步驟看我們的小牛VPN iOS 安裝教學。

Q：安卓 APK 安裝提示"未知來源"？

A：Android 安全設定預設禁止安裝非應用程式商店的 App。解決方法：設定 → 安全性 → 允許安裝未知來源應用 → 重新安裝。

帳號與支付問題
Q：小牛VPN 忘了密碼怎麼找回來？

A：登入頁面點選"忘記密碼"→ 輸入註冊信箱 → 收到重設連結 → 設定新密碼。如果收不到郵件，檢查垃圾箱。

Q：一個帳號能同時用幾台設備？

A：小牛加速器 VIP 帳號支援 5 台裝置同時上線。手機、電腦、平板、路由器都能用同一個帳號。超出 5 台會擠掉最早連接的設備。

A：每日簽到獲得 15 分鐘免費 VIP 時長，累積使用。免費時長下速度、節點和付費用戶一樣，只是有時長限制。適合偶爾使用的使用者。

遊戲與延遲問題
Q：玩遊戲延遲高怎麼優化？

A：1) 選擇遊戲專用節點（小牛VPN 有獨立遊戲節點分類）；2) 在設定中切換協定為 WireGuard（UDP 最佳化好）；3) 有線連線比 WiFi 延遲低 10-20ms。 4) 如果是國服遊戲需要回國，用回國專線節點。

Q：小牛VPN 玩吃雞/CS2/瓦羅蘭會封號嗎？

A：VPN 本身不會導致封號。但注意：1) 不要在開 VPN 時修改遊戲檔案；2) 不要頻繁在不同國家的節點間切換（行為異常會觸發風控）；3) 參加比賽時建議關閉 VPN。

其他問題
Q：小牛VPN 安全嗎？會記錄我的上網資料嗎？

A：小牛VPN 採用嚴格零日誌政策，不記錄瀏覽歷史、IP 位址、流量內容。技術層面使用 256-bit 加密 + 自研協​​議雙重保護。總部在境外，不受國內資料法規約束。

Q：小牛VPN 能在路由器上用嗎？

A：能。支援華碩梅林、OpenWrt、軟路由等主流方案。詳細步驟看我們的小牛VPN 路由器安裝教學。